银行转账

 银行转账操作流程:

第一步 在网站的订单确认页面中的汇款方式栏,选择“银行转账”

第二步 正常完成订单的制作,网站显示订单号。

第三步 到银行办理(或在网上转账)

1.       需要填写的汇款信息:

       银行账号: 01090325200120102614188

开户行:北京银行沙滩支行

户名:北京人教希望读者服务有限责任公司

2.       注意事项:

(1)汇款完成后,请您务必联系人教书苑售前客服并将汇款信息发送过来。联系时,请您按照以下顺序及内容编辑查询信息并发送给客服人员:

“银行汇款信息:

      人教书苑网站订单号:XXX

汇款账户户名:XXXX

汇款金额:XXX

汇款日期:XXX

(2)由于通过银行转账的方式汇来的款项是由我公司账务部门专人负责确认到账,因此无法保证在汇款后立即到账,一般到账时间在2~3天左右。

第四步 等待收货

1.       银行转账方式汇来的款项会在汇款完成后的2~3天左右到账,请您耐心等待。

2.       您也可以登陆“我的书苑”,点击“我的订单”查询您的订单的来款信息。

第五步 银行退款

如果您对银行转账的订单申请了退款,那么除了主要的退款流程之外(退款相关请点击进入 ),银行退款还有一些特殊的规定:

1.       由于人教书苑网站的银行来款遵循我公司对银行来款余款退回的操作要求,因此银行退款的款项将会被通过邮局退款的方式退至离收货地址最近的邮局(或收货地址所在区县一级邮局);

2.       银行退款会在订单完成的当月月底进行退款操作;

3.       退款大约在退款操作完成开始后的10~15天左右到账;读者需凭收货人的身份证,到附近邮局查询

4.       如果邮局无法查到的话,可联系人教书苑售后客服。联系时,请您按照以下顺序及内容编辑查询信息并发送给客服人员:

“银行退款查询

人教书苑网站订单号:XXX

收货人姓名:XXX

收货省份:XXX

        我们的客服人员会尽快为您办理查询业务。

温馨提示:

1.       由于银行来款及相应的退款操作比较复杂,时间较长,因此建议读者朋友们更多的使用“银联支付”。

2.       与人教书苑网站及我公司有采购业务合作的企业,您的来款信息及退款查询请直接联系企业采购业务负责人。