邮局汇款

邮局汇款与配送发货操作流程:

第一步 在网站的订单确认页面中的汇款方式栏,选择“邮局汇款”

第二步 正常完成订单的制作,网站显示订单号。

第三步 到邮局前台办理邮局汇款

1.       需要填写的汇款信息:

                   收款地址:北京市海淀区中关村南大街17号院1号楼

                   收款人姓名:北京人教希望读者服务有限责任公司

                   邮编:100081

2.       注意事项:

(1)       请在汇款单的“附言”处,填写人教书苑网站的订单号

(2)       请您务必将“汇款信息”中的“收款人姓名”项按照要求填写完全,否则我们将无法收到来款!

(3)       请您同时填写好您的收货地址(务必要详细),收货人姓名及联系电话,并保持电话畅通。

第四步 等待收货

1.       您的来款会在汇款完成后的3~5天左右到账,请您耐心等待。

2.       您也可以登陆“我的书苑”,点击“我的订单”查询您的订单的来款信息。

第五步 邮局退款

如果您对邮局汇款的订单申请了退款,那么除了主要的退款流程之外(退款相关请点击进入 ),邮局退款还有一些特殊的规定:

1.       邮局退款的款项会退至离收货地址最近的邮局(或收货地址所在区县一级邮局);

2.       邮局退款会在订单完成的当月月底进行退款操作;

3.       退款大约在退款操作完成开始后的10~15天左右到账;读者需凭收货人的身份证,到附近邮局查询

4.       如果邮局无法查到的话,可联系人教书苑售后客服。联系时,请您按照以下顺序及内容编辑查询信息并发送给客服人员:

“邮局退款查询

人教书苑网站订单号:XXX

收货人姓名:XXX

收货省份:XXX

           我们的客服人员会尽快为您办理查询业务。